Profeco no atiende quejas por mucho cobro excesivo
Guadalupe Flores
En lo que va del 2025, la Asamblea Nacional de Usuarios de Energía Eléctrica (ANUEE) Morelos ha recibido 250 quejas por presuntos cobros excesivos en los recibos de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
En entrevista, el coordinador de la ANUEE, Juan Antonio Rodríguez Solórzano, informó la mayoría de las quejas son de usuarios de Cuernavaca, Jiutepec y Temixco.
Incluso detalló que han denunciado incrementos de entre 2 mil y hasta 5 mil pesos en sus facturaciones bimestrales.
Tambien Rodríguez Solórzano adelantó que las quejas serán presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), aunque lamentó que, debido a la falta de titular en esta dependencia desde hace dos meses, no se ha logrado avanzar en la atención de estos casos.
Incluso dijo que suman rnás de tres mil quejas por cobros injustificados que no ha resuelto la Procuraduría.
Rodriguez Solorzano acusó que la Profeco no está dando el seguimiento adecuado a las quejas.
Denunció que la Profeco brinda nula atención a las quejas presentadas por los altos cobros del servicio eléctrico. Además, dijo que desde hace dos meses la Procuraduría permanece acéfala, lo que retrasa más la atención de los reclamos.
