Estancias infantiles recibieron certificados Norma ISO - 9001

En el marco del Segundo Encuentro Nacional de Directoras y Directores de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil 2024, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) entregó 114 certificados, que las acredita como parte del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), en cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015.

La directora de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales del instituto, Yezmín Lehmann Mendoza, señaló que, por instrucciones de la directora general, Bertha María Alcalde Luján, se ha tenido puntual seguimiento a este programa de certificación en las estancias de todo el país, donde además de servicios educativos, las y los niños reciben alimentación y cuidados de salud.

“Estas certificaciones nos permiten ser referente a nivel nacional, con personal capacitado, así como instalaciones óptimas, que en su mayoría cuentan con sistema de hidrantes y gabinetes contra incendios, digitalización para el registro de entradas y salidas, además de cámaras de vigilancia, con un Centro de Mando monitoreado desde la Ciudad de México, poniendo a la vanguardia el servicio de las estancias infantiles del instituto”.

El subdirector de Capacitación y Servicios Educativos del ISSSTE, Andrés Escobar Maya, puntualizó: “Al final del sexenio vamos a cerrar con 114 de 118 estancias certificadas en la Norma ISO 9001:2015, lo cual implica que todas nuestras estancias están avaladas en la calidad del servicio en general, como proceso de dirección, nutrición, temas de salud y programas de protección civil”.

Las estancias infantiles de todos los estados cuentan con lineamientos homologados, es decir, es el mismo esquema en Aguascalientes, Baja California, Oaxaca o Zacatecas. Lo importante es que todo el personal está capacitado y conoce los esquemas de trabajo en beneficio de la derechohabiencia más pequeña del instituto.

“Somos referente nacional por nuestro personal, nuestras instalaciones y por todos los procesos de capacitación que tenemos; al final de cuentas nosotros como instituto no somos una guardería, sino formadores educativos. Todas nuestras estancias tienen validación por parte de la Secretaría de Educación Pública (SEP). Por ello, nuestras niñas y niños salen con certificado de preescolar.”

El Segundo Encuentro Nacional de Directoras y Directores de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil 2024, que se realizó en la ciudad de Oaxaca tuvo el objetivo de intercambiar puntos de vista y experiencias a favor de una atención de calidad en el servicio de hijas e hijos de derechohabientes.

Se impartió la ponencia “Enfermedades propias de la infancia” e “Intervención de salud en las EBDI”, ante un caso de brote epidémico.

Se contó con la presencia de la jefa de Servicios de Desarrollo Educativo, Isel Guadalupe Caballero Ballesteros; el jefe de Servicios Educativos para Estancias y Programas de Bienestar y Desarrollo Infantil, José Carlos Cruces Plata; la subdelegada de Administración, Adriana Sánchez Cruz, y el encargado de Prestaciones Económicas de la representación Oaxaca, Germán Ramírez Guzmán.