NORMATIVIDAD O SENTIDO HUMANO
En opinión de Juan Salgado Brito
Juan Salgado Brito 
Constantemente se afirma que México es un país de leyes e instituciones y sí, en toda la estructura política del Estado estamos saturados de leyes, reglamentos, acuerdos, convenios, reglas de operación, manuales, estatutos, preceptos, instructivos, directrices etc., etc., la gente se siente abrumada, frustrada, molesta por todos los requisitos a cumplir, pasos a dar y trámites por realizar para llevar a cabo cualquier gestión, solicitud o petición que necesite hacer ante alguna institución o dependencia gubernamental, sea municipal, estatal o federal.
Lo cierto es que entre la normatividad y el burocratismo están asfixiando a muchas instancias oficiales donde además las personas que acuden deben lidiar con actitudes de arrogancia, prepotencia, indiferencia o negligencia de muchos empleados y servidores públicos de todos los niveles, quienes si tratan a los demás como les gustaría a ellos ser tratados, otro ambiente laboral se observaría y la confianza de la ciudadanía y de los beneficiarios de los servicios públicos hacía las instituciones y los gobiernos se verían fortalecidos para bien del funcionamiento de toda la estructura política y administrativa del Estado y por el bien desde luego de la gobernabilidad, tan indispensable para mantener la paz y la estabilidad entre la sociedad.
El sentido humano es hacer honor a la justicia, es cuando reconoces los derechos individuales y colectivos de la gente, sobre todo es cuando tienes conciencia de los derechos humanos y también cuando te condueles de lo que sienten y sufren los demás; por eso la vocación de servicio en quienes trabajan en instituciones o dependencias gubernamentales es tan importante para que los servicios que preste el Estado en todos sus órdenes, tengan el criterio y la capacidad para privilegiar el sentido humano en su más amplia expresión.
