Facilitan servicios digitales en línea

La Agencia de Transformación Digital del Gobierno del Estado de Morelos (ATDEM), que dirige Samuel Rivera Muciño, mejoró los servicios en línea del portal oficial morelos.gob.mx para modernizar, simplificar y agilizar el acceso ciudadano a información y servicios públicos; dicha actualización optimiza el rendimiento en dispositivos móviles y permite consultas más rápidas desde cualquier lugar.

Rivera Muciño precisó que en cumplimiento a la instrucción de la Gobernadora Margarita González Saravia de fortalecer la transparencia, la innovación y la atención directa a la población, se realizó una actualización integral del sitio con el objetivo de ofrecer una experiencia digital más ágil, intuitiva y eficiente.

Con esta mejora, las y los usuarios localizan con mayor facilidad los servicios, trámites y programas que ofrecen las dependencias del Poder Ejecutivo. Samuel Rivera explicó que estas acciones reducen tiempos de búsqueda, evitan intermediarios y colocan la información pública en un entorno de navegación ordenado, claro y accesible.

Entre las innovaciones destacan una interfaz intuitiva diseñada bajo criterios de accesibilidad digital, accesos directos a servicios prioritarios como salud, educación, movilidad, seguridad y programas sociales y una reestructuración que facilita encontrar lo necesario en menos pasos.

El titular de la ATDEM subrayó que la actualización incorpora un apartado en náhuatl, considerado un avance fundamental hacia la inclusión y el reconocimiento de la riqueza cultural del estado. Este espacio ofrece contenidos clave para que personas hablantes de esta lengua accedan al portal de forma digna y equitativa.

El Gobierno de Morelos reafirma su compromiso con la transformación digital, la innovación pública y la construcción de una administración más cercana, transparente y accesible para todas y todos.

La Agencia de Transformación Digital del Gobierno del Estado de Morelos (ATDEM) tiene como función principal coordinar la estrategia de modernización tecnológica en la administración pública estatal, facilitando la implementación de herramientas y soluciones digitales que optimicen los procesos internos y la interacción con la ciudadanía.

Un objetivo central de esta agencia es simplificar la realización de trámites para los residentes de Morelos, buscando eliminar el papeleo y las filas mediante una plataforma única en línea donde se puedan gestionar servicios y programas sociales de manera accesible y eficiente.

Además de la simplificación administrativa, la ATDEM persigue la meta de reducir la brecha digital, promoviendo la inclusión mediante el acceso a información en lenguas originarias, como el náhuatl, en los portales oficiales del gobierno, asegurando que todos los ciudadanos, independientemente de su ubicación o idioma, puedan acceder a los servicios públicos.

En el ámbito de la eficiencia gubernamental, la agencia impulsa la implementación de la firma electrónica para documentos oficiales con validez legal, lo cual reduce significativamente la burocracia, agiliza las gestiones y minimiza la necesidad de traslados innecesarios por parte de los ciudadanos.

La agencia también se enfoca en fortalecer las capacidades tecnológicas y el talento local, estableciendo convenios de colaboración con instituciones educativas como la Universidad Politécnica del Estado de Morelos (Upemor) y diversos institutos tecnológicos para desarrollar software con talento morelense.

Con el fin de fomentar un entorno propicio para la inversión y el desarrollo económico, la ATDEM trabaja en la digitalización y simplificación de trámites estratégicos como la ventanilla de inversiones, el registro civil, el catastro y el registro público de la propiedad, logrando avances importantes en su homologación a nivel nacional.

Un proyecto tangible de la agencia ha sido la renovación del portal web oficial del Poder Ejecutivo, morelos.gob.mx, que ahora cuenta con una interfaz más intuitiva y más de 40 sitios de dependencias, lo que facilita la localización de servicios prioritarios como salud, educación y seguridad.

Para construir un futuro sostenible, la agencia promueve activamente el uso de tecnologías que reducen la dependencia del papel, contribuyendo a la eficiencia y a la protección del medio ambiente a través de procesos gubernamentales más ágiles y modernos.

Mirando hacia el futuro, la agencia está impulsando activamente la formación de capital humano en áreas de vanguardia, como lo demuestra el programa de certificación gratuita en inteligencia artificial dirigido a mayores de 18 años, consolidando a Morelos como un referente en economía del conocimiento y desarrollo profesional.