Registro Civil de Cuautla recurre a WhatsApp en diversos trámites
Jorge Rafael Sánchez 
Cuautla, Mor.- El Registro Civil 01 de Cuautla, recurrió al uso de la tecnología para no frenar el servicio a los ciudadanos, lo que además de garantizar la sana distancia, representa la eliminación de diversos obstáculos en el trámite de documentos oficiales, dio a conocer Emilio Celestino Mora, oficial de la dependencia.
Manifestó que dentro de las innovaciones, una que empezó a implementarse a partir del pasado 22 de noviembre del 2022, es el uso de un nuevo canal de comunicación entre el Registro Civil 01 y los ciudadanos de Cuautla, a través de WhatsApp, donde se les da la información sobre dudas que tengan y si solicitan los requisitos y los formatos se les envía por ese medio, para que ellos “y nosotros también tengamos un importante ahorro de tiempo”.
Informó que el número que están utilizando es el 735 282 6318, que tiene gran demanda, porque sí lo usan los ciudadanos, porque se les evita pérdida de tiempo y desplazamientos hasta la oficialía para obtener los formatos para llenarlos. Expresó que lo más común es el registro de nacimientos o actas de defunción, que son solicitadas por los usuarios y ellos les dan la atención que les corresponde.
El oficial del Registro Civil 01, Emilio Celestino Mora apuntó que como consecuencia de la digitalización de los documentos y actas del Registro Civil, se habilitó la expedición de actas a menor costo. Las ventajas que se tienen, añadió es que se redujo el costo de las actas foráneas de otros municipios o estados, hasta en un 80 por ciento, ya que tenían un costo de 244 pesos y ahora es de 144 de otros municipios y la de otras entidades del país costaban 344 y ahora son 244 pesos los que tienen que pagar quienes hacen sus solicitudes por medio del WhatsApp.
Aseguró que mediante ese mecanismo aumentó la solicitud de servicios en esa oficina, porque permite a los ciudadanos ahorrarse tiempo y dinero al no tener que acudir hasta el palacio municipal para solicitar información o para gestionar los formatos necesarios. Aseguró que el éxito de la habilitación un nuevo canal de comunicación vía WhatsApp, permite la atención a distancia a las personas que necesitan realizar trámites relacionados con la expedición de actas de nacimiento, de matrimonio o de defunción.
