Verifica contar con estos 3 requerimentos mínimos para una óptima visualización de ontv:
1.-Hardware recomendado:
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El hardware son las partes físicas de tu computadora, estas conforme sean más viejas se van haciendo menos compatibles con los contenidos de internet y programas actuales, aquí te presentamos el mínimo sugerido para poder ver bien ontv:
- Procesador: pentium 4 (1.8 ghz) o superior
- Memoria RAM: 512 mb o superior
- Disco duro: 250 mb libres o superior
En caso de no contar con bocinas integradas, usar unas bocinas conectadas, prendidas y con volumen a la mitad, (se recomienda haber probado estas con anterioridad en la computadora que se usa para escuchar Ontv).
2.-Software ó programas recomendados:
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El software o programas son los aspectos internos y virtuales que hacen funcionar tu computadora, si estos son antiguos, no están actualizados o no son originales pueden hacer que no veas bien Ontv.
Los siguientes son los programas que requieres para ver Ontv:
2.1-flash: Flash es el programa que permite visualizar Ontv en el 95% de las computadoras y dispositivos móviles, si este no está actualizado o incorporado en tu sistema operativo o navegador es muy posible que no puedas ver Ontv.
2.2-Sistema Operativo:
- windows xp o superior,
- Android 2.2*
- OSX tiger o superior
- Linux (con entorno gráfico y soporte flash)
- iOS 4 o superior (iphone, ipod y ipad)
2.3-Navegador:
- Chrome 10 o superior
- firefox 3 o superior
- Safari 2.0.2 o superior
- Opera 9.1 o superior
- Explorer 7 o superior
Recomendamos el uso de Chrome puedes descargarlo aquí
3.- Conexión a Internet:
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El internet es un servicio (como el teléfono, la luz,) el cual te permite conectarte con otras computadoras si conoces su dirección web (esa que empieza con www …)
si tu proveedor de internet (infinitum de Telmex, cablemas, yoo de cablevisión) tiene fallas es probable que la señal de Ontv se corte o no se vea, aquí te decimos cómo checar esto:
3.1 – Velocidad de conexión – tu velocidad de conexión se mide en Mbps recomendamos una velocidad de 2 Mbps para saber la velocidad de tu conexión entra aquí y dale click en “begin test” espera a que termine la prueba y en “download speed” te dirá tu velocidad.
3.2 – Conexión continua – A diferencia de una página web normal, las de televisión y radio continuos requieren un Internet continuo, es decir, algunos proveedores de internet pueden mandar una señal intermitente y no continua, esta podría ser una causa por la que se corte tu señal de ontv, recomendamos consultar otras páginas de radio o tv continuo, para ver si se presenta así en todas ellas, aquí algunas:
Extras:
Algunos aspectos que podrías tener en cuenta:
Muchos equipos conectados a una sola señal de internet (común en oficinas, cibercafes, escuelas, sitios públicos como plazas o cafés) si se conectan más equipos de los que se deberían a una sola señal de Internet pueden causar una señal débil que impida la visualización de contenidos televisivos por internet
